fbpx

Jag har haft privilegiet att få arbeta med många olika typer av digitaliseringsprojekt med vitt skilda mål genom åren. Från att medverka i att utveckla Sveriges första bilkonfigurator online, till prototyper för framtidens bank och konceptutveckling för hållbara städer i USA. Med tiden har jag fått arbeta med varumärken som IKEA, Volvo, Pernod Ricard, Panasonic men också i den offentliga sektorn som Skatteverket, Malmö Stad, Lunds Kommun och Räddningstjänsten.

Dessa varierande uppdrag har över åren lärt mig att urskilja återkommande utmaningar, blockeringar och möjligheter som verksamheter upplever idag. Likväl har jag fått träffa verksamheternas medarbetare i en tidig fas för att engagera dem i co-creative workshops för ideutveckling.

 

Genom att medverka i många pilotsatsningar och lösningsarkitekturer har det också gett mig möjligheten att skapa mig en översyn på det nya framväxande digitala ekosystem av tjänster och lösningar i molnet som blir tillgängligt till en allt mer prenumerations-baserad modell än tidigare skräddarsydda utvecklingsprojekt.

 

Jag är passionerad att få arbeta och skapa insikt och driva affärsvisioner och mål framåt inom den digitala världen genom att arbeta innovativt med verksamhetsutveckling.

Genom att arbeta med digitalisering och tjänsteutveckling har jag lärt mig att:

  • Förstå affärsmål och lösa utmaningar med stöd av tjänstedesign, digitala plattformar och personaliserad kommunikation baserad på data och insikt
  • Utveckla och driva programmatisk marknadsföringsstrategier baserat på varumärke- och kommunikatiosplattformar som driver försäljning och leads
  • Förstå och kurera processen från ide, planering, realisering, uppföljning och förädling av en digital lösningsarkitektur
  • Använda data driven och programmatisk marknadsföring för att skapa personlig kundupplevelse
  • Lära mig beställarnas behov och prioriteringar genom att arbeta med alla delar av en organisation (marknadsavdelning, försäljning, support, produktutveckling etc)
  • Identifiera och fånga nya möjligheter inom strategi, affärsutveckling, digitalisering och marknadsföring. Detta gör jag genom att hålla mig uppdaterad på det digitala landskapet och trender och användarmönster
  • Erfarenheten att utveckla och leda framgångsrika team och partners i ett uppdrag

Efter över två decennier som konsult i projekt “från ax-till-limpa” har jag lärt mig att axla olika roller i spektrat mellan design, upplevelse och strategi. Att kombinera dessa roller i mina uppdrag är kanske min största styrka, då det avsevärt kan snabba upp vissa processer och faser i ett projekt. För mig är inte roller och titlar det viktigaste, utan att medverka till att utveckla och optimera smarta och följsamma lösningarna för användare över tid. Här nedan beskriver jag aktiviteter jag är van att driva i projekt.

Digitala strategier

För att ta fram en digital strategi arbetar jag ofta som ett kompletterande stöd för verksamheter som vill digitaliseras. Det rör sig ofta om organisationer som förbereder sig med att förflytta sin verksamhet från en punkt till en annan. Mina uppgifter kan växla över tid och även begränsas till en avgränsad del av verksamheten (marknad, sälj, support) eller specifika kanaler (webb, e-handel etc).

Jag arbetar ofta med följande moment:

• strategier och utveckling av nya digitala tjänster
• framtagning av roadmap och releaseplaner
• initiera, leda och samordna utvecklingsprojekt
• utveckla digitaliserade arbetssätt och rutiner
• utveckla metoder för att hantera flera digitala kanaler (omnikanal)
• ge stöd till arbetsteam att utveckla sina arbetsmetoder
• omvärldsbevakning och teknologiska trendanalyser
• delta i organisationens verksamhetsövergripande digitala transformation

Kravanalys inför utveckling

Inför utveckling av en lösning är jag van att identifiera och strukturera funktionella som icke funktionella krav utifrån användarcentrerade och agila metoder. Arbetet sker tvärfunktionell där flera olika delar av verksamheten medverkar för att säkerställa att alla intressenter och slutanvändare får ut önskad nytta.

Jag arbetar ofta med följande moment:

• involvera intressenter och utreda förväntningar av önskad affärsnytta
• nulägesanalys av befintliga system
• kartlägga och prioritera funktionella och icke-funktionella krav
• omvandla dessa till tydliga underlag för utvecklare och beslutsfattare
• analysera informationsflöden, arbetsflöden (processer), dokumentation och användarundersökningar.

Prototyper och användarvalidering

Med hjälp av prototyper och interaktionsdesign av gränssnittet kan man ta reda på vilken funktionalitet som behövs i varje enskilt användarfall. Detta steg att kunna möjliggör att kunna validera eller förkasta hypoteser och antaganden kring ett lösningsförslag i en tidig fas. 

Jag arbetar ofta med följande moment:

• Framtagning av flöden kopplat till användningsfall
• Interaktionsmodeller & informationsarkitektur
• Wireframes och prototyper
• Specifikationer och dokumentation
• Validering av lösningar med slutanvändare

 Tjänstedesign

Tjänstedesign är en användarcentrerad designmetod för att ta fram, eller förbättra tjänster som möter användarnas behov. Det är också ett praktiskt förhållningssätt att få insikt vilka faktiska problem som användarna möter i sin vardag och hur man som organisation kan möta användarnas behov och hitta lösningar som förbättrar.

Tjänstedesign är en metod som går att applicera på många olika sätt beroende på varje projekt eller uppdrag. Ibland är det att en befintlig tjänst som ska förändras, eller en ny tjänst som ska skapas eller omorganiseras.

Facilitering av möten, processledning och workshops

Som facilitator hjälper jag ett team att samarbeta framgångsrikt och nå sitt syfte och mål. Ju mer komplexa problem är som ska lösas, desto viktigare att jobba tillsammans på ett strukturerat sätt. Jag säkerställer att deltagarna arbetar enligt principer från designtänkande, vilket innebär att man tillsammans utforskar och hittar olika lösningar på problem och möjligheter.

Jag arbetar ofta med följande moment:

• Förberedelse och planering med beställare
• Identifiera nyckelpersoner och roller som ska medverka
• Ta fram förberedelsematerial
• Genomföra och dokumentera
• Ta fram rapporter och förslag på vägar framåt

Föreläsare & inspiratör

Jag föreläser frekvent på konferenser Internationellt och i Norden. Trots min djupa tekniska bakgrund är mina föreläsningar lättillgängliga, pedagogiska och fokuset ligger ofta på ledarskap, människan och samhällets förändring.

Läs mer om mina föreläsningar på denna sida >

Grow + Digitalist

Digital Strateg (2018-pågående)

Kontrakterad för att bistå i bolagets projekt runt om i världen som Digital Strateg, digitaliseringsexpert och föreläsare.

Uppdrag – Projekt:

  • BoConcept – Omnikanalstrategi – Multicloud arkitektur och Roadmap
  • ÅF / Pöyry – Global Webbsajt – Strategi, Design System och Roadmap

Next State Labs

Grundare & CEO (2016-2018)

Startup för hållbar digitalisering.

Tactel

Digital Strateg (2013-2016)

Kontrakterad underkonsult för att arbeta som Digital Strateg och föreläsare.

Uppdrag – Projekt:

  • GANT – Digital Strategi, Multicloud arkitektur (Salesforce)
  • Quesada Private Banking – Engagemangsmodell, Lojalitetprogram (Salesforce Financial Cloud)
  • Panasonic Avionics – Framtidens uppkopplade flygplan – Service Design, Kundresor, UX Design
  • City of Denver – Framtidens smarta städer – Konceptarbete, Prototyping, Service Design
  • Ålandsbanken – Framtidens bank – Service Design, Design System
  • Bombardier – “Predictive Maintenance” Showcase InnoTrans Berlin 2014 – Konceptarbete, Prototyping 

Know IT

Senior Managementkonsult, Affärsenhetschef (2010-2011)

Arbetade med Portaler och tjänsteutveckling som managementkonsult i Södra Sverige.

Uppdrag – Projekt:

  • Helsingborg Stad – Publik webbsida – Service Design, UX Design, Design System
  • Lunds Kommunala Fastighetsbolag – Publik Webbsida, Intranet – Service Design, UX Design, Design System
  • Citytunneln – Webbsida
  • Lunds Energi – Intranet – Service Design, UX Design, Design System
  • City of Lund – Intranet – Service Design, UX Design, Design System
  • Räddningstjänst Syd – Webbsida, Strategi för Social Media 

Capgemini

Senior Managementkonsult (2007-2009)

Arbetade med Portaler och tjänsteutveckling som managementkonsult runt om i Sverige.

Uppdrag – Projekt:

  • Skatteverket – Inkomstdeklaration –  Kravanalys, Användarfall, Prototyper
  • Volvo Cars – Used Car Locator – Kravanalys, Användarfall, Prototyper
  • SKF – Global webbsajt – Koncept, Prototyper
  • IKEA – Kassasystem – Kravanalys, Användarfall, Prototyper
  • Skånetrafiken – Publik webbsida – Kravanalys, Användarfall, Prototyper
  • ATG – Förstudie Intranet – Kravanalys, Intervjuer, Workshops, Prototyper
  • Malmö Stad – Publik webbsajt – Service Design, UX Design, Design System

Markewärn Studios

Frilansande konsult (2001-pågående)

Har sedan 2001 drivit min konsultverksamhet genom detta bolag.

Uppdrag – Projekt:

  • Pernod Ricard – Pilot för online-community för alkoholbranschen – Konceptarbete, Prototyper
  • Pergo – Global Webbsida, Showroom – Konceptarbete, Prototyper, UX Design
  • E.On ONE – Global Webbsida, Varumärkesplattform, Kommunikationsplattform
  • Almi Invest – Kontrakterad som rådgivare för Startups i Stockholm
  • European House of Beds – Multibrand Webbplattform , Sängkonfigurator, Content Marketing
  • Neoventa – Global Webbsida, Kommunikationsplattform, Företagspresentation
  • The Ark – Webbsida och community
  • New Media Network – Webbsida – Service Design, UX Design, Design System
  • Perfect Group – Webbsida – Service Design, UX Design, Design System
  • Tibet Server – CMS Redesign – Service Design, UX Design, Design System

Framfab

Affärsenhetsansvarig (1997-2001)

Affärsenhetsansvarig för +20 specialister inom digital produktion, storytelling och spel.

Uppdrag – Projekt:

  • Volvo Cars – Global Webbsida, Car Configurator, Buying Service, Kampanjsidor
  • Volvo Buses – Global Webbsida
  • Volvo Trucks – Global Webbsida, Launch of Volvo FM Series Website
  • Volvo Group – Global Webbsida
  • IKEA – Global Webbsida, Kampanjer
  • Kelloggs – Nordisk Online Community
  • SVT Sveriges Television – Julkalender & Webbsida
  • Bredbandsbolaget – Webbsida – Konceptarbete, Prototyper

VIOMA

Digital kreatör & lärare (1995-1997)

VIOMA var under sin tid en pionjär in cross-media produktion i Sverige. Jag arbetade med high-end visualisering, 3d-modellering, post-production, webb- och spelutveckling.

Systemware Sweden Advisory

GIS- & CAD datasimulerings ingenjör (1993-1995)

Handplockad till ett flerårigt forskningsprojekt på forskningsbyn IDEON i Lund för realtidssimulering av data och visualisering av GIS- och CAD-data (Pregasis VEGA www.pregasis.com/en/product/vega-prime/). Utbildades i de olika systemen hos Clarus i Göteborg.

Andreas är ledande expert på vad digitala plattformar kan göra för den moderna organisationen. Han är beställarens navigatör, coach och ibland bästa vän. Som digital strateg förstår Andreas väldigt snabbt utmaningen som kunden står inför och kan förklara den på ett sätt som ger både insikt och tydliga steg framåt som går att agera på. Andreas går gärna från högt till lågt (från strategi ner till prototyp) i väldigt snabba iterationer för att validera arbetet löpande. Han har en förmåga att se pusselbitarna som saknas och kan på ett pedagogiskt vis lyfta upp dessa till ytan och låta arbetsgruppen känna och klämma i god tid innan utveckling sker.

Linus Öhman – Transformationsledare och Strategisk designer

Vill du veta mer?

Hör av dig till mig om du vill veta mer eller boka ett kostnadsfritt möte!